La vérification d’identité sur Stake repose sur des documents lisibles, récents et encore valides. Un passeport mal cadré, une photo floue ou une date d’expiration trop proche peut retarder l’accès aux retraits. Ce guide explique les contrôles à prévoir, les erreurs à éviter et les précautions utiles avant toute démarche. Pour mieux comparer les informations pratiques, consultez https://www.videolesbeauxjours.org/ avant de préparer votre dossier.
Pourquoi Stake demande une vérification du passeport
La vérification sert à confirmer l’âge, l’identité et la cohérence des informations du compte. Stake demande généralement un passeport, une carte nationale d’identité ou un permis de conduire. Pour les personnes situées en France, un point préalable reste essentiel : les conditions de la plateforme indiquent que son service international n’est pas destiné aux résidents français.
Les éléments contrôlés sur le document
Le nom complet, la date de naissance, la photo, le numéro du document et sa date d’expiration doivent être visibles. Le document doit être original, en couleur, non recadré et parfaitement lisible. Les captures d’écran et les documents uniquement numériques ne sont pas acceptés.
Qualité d’image : les critères qui font la différence
Une bonne image permet au service de contrôle de lire les caractères sans interprétation. Utilisez une lumière uniforme, évitez les reflets et posez le document sur une surface plane. La photo doit montrer les quatre coins, sans doigt, bord coupé ni élément placé devant les informations.
Résoudre un refus lié à une photo
Si l’envoi échoue, reprenez la photo avec l’objectif nettoyé et une résolution suffisante. N’appliquez pas de filtre et ne modifiez pas les couleurs. Une image trop sombre, compressée par une application de messagerie ou prise derrière une vitre peut rendre les données illisibles.
Vérification d’identité Stake : vérifier la date d’expiration
Stake précise que la pièce d’identité doit conserver au moins trois mois de validité. Cette règle concerne la date imprimée sur le document, et non la date à laquelle vous avez créé le compte. Un passeport bientôt expiré peut donc être refusé même si toutes les autres informations sont correctes.
| Point à contrôler | Exigence indiquée |
|---|---|
| Validité minimale | Au moins 3 mois restants |
| Type de document | Passeport, carte d’identité ou permis |
| État de l’image | Photo originale, couleur et lisible |
| Présentation | Document entier, non recadré |
| Format du nom | Format latin ou international |
Les informations qui doivent correspondre
Les données du passeport doivent correspondre au profil du compte : nom, date de naissance et adresse déclarée. Une différence d’orthographe, un ancien nom ou une adresse incomplète peut déclencher une demande complémentaire. La création du compte nécessite notamment le nom complet, la date de naissance et l’adresse.
Préparer aussi le justificatif de domicile
Le justificatif doit avoir été émis depuis moins de six mois et afficher votre nom, votre adresse, l’émetteur et la date. Une facture de services, un relevé bancaire ou un document fiscal peut convenir. Les factures de téléphone mobile, reçus d’achat et factures médicales sont exclues.
Que faire en cas de problème de retrait sur Stake
Un retrait peut rester en attente si la vérification n’est pas terminée, si le moyen de paiement n’est pas personnel ou si une confirmation de sécurité est nécessaire. Les retraits suivent normalement la méthode de dépôt. Les retraits par carte peuvent prendre jusqu’à trois jours ouvrés après le traitement par Stake.
Les délais à garder en tête
Un dépôt bancaire peut prendre jusqu’à 24 heures, tandis qu’un retrait bancaire peut demander jusqu’à trois jours ouvrés. Pour une cryptomonnaie, le délai dépend aussi des confirmations du réseau. Un retrait important peut faire l’objet d’un traitement manuel.
Les contrôles de sécurité après validation
Après validation, activez l’authentification à deux facteurs dans les réglages de sécurité. Les codes de l’application changent toutes les 30 secondes et l’activation finale passe par un lien envoyé par e-mail. Les passkeys, avec biométrie ou code de l’appareil, constituent une autre option de connexion.
| Contrôle ou outil | Détail pratique |
|---|---|
| Authentification à deux facteurs | Codes renouvelés toutes les 30 secondes |
| Validité du justificatif d’adresse | Document émis dans les 6 derniers mois |
| Support | Disponible 24 h/24 et 7 j/7 |
| Limite de perte | Réglage quotidien, hebdomadaire ou mensuel |
Les précautions avant toute connexion
Vérifiez l’adresse du site avant de saisir vos identifiants et évitez les réseaux publics pour transmettre des documents. Le support officiel est accessible par chat et à l’adresse support@stake.com. Ne partagez jamais votre mot de passe, vos codes de sécurité ou une copie de document avec un contact trouvé sur un réseau social.
- Contrôler la date d’expiration avant la prise de vue.
- Photographier le document entier, à plat et sans reflet.
- Comparer les données avec celles du compte.
- Conserver le numéro de demande et les messages reçus.
Conclusion : préparer un dossier clair et encore valide
Une vérification réussie dépend surtout de trois points : une image nette, un document non expiré et des informations parfaitement cohérentes. Préparez le passeport et le justificatif d’adresse séparément, puis relisez les règles applicables à votre lieu de résidence. Si un retrait bloque, consultez d’abord l’état de la vérification et utilisez uniquement les canaux officiels.